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Reclamo a Mercado Pago

Cargo desconocido tarjeta de credito

[Solucionado]

Me llego un cargo a mi tarjeta visa:
www.mercadopago.com [números]
fecha
07/03/[números]
establecimiento
[números]
monto: $[números]

no recuerdo haberlo hecho, necesitaria saber de que se trata para saber si tengo que reclamar a visa.

saludos

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Muchas gracias por contarnos lo sucedido!

    Primero que nada te recomendamos validar que nadie de tu entorno haya utilizado tu tarjeta

    20 de Marzo a las 1:39 hs.

  • Roberto S

     

    Nadie de mi entorno uso la tarjeta. Lo que necesito saber es de que se trata el cargo? a quien se le acredito el dinero, para poder recordar si fue un gasto que yo hice o si es un error.
    El problema es que establecimiento: ********** , no me dice nada, yo estoy seguro de no haber hecho un pago a mercadopago directamente por ese monto. No estoy seguro de que on haya hecho un pago en algun establecimiento y ellos hayan usado mercadopago para cobrar? No se bien como funciona, solo se que los datos que se muestran en el resumen de la tarjeta no son suficientes para yo saber de que se trata el gasto.

    Basicamente necesito saber el concepto del gasto.

    Saludos!

    20 de Marzo a las 8:55 hs.

  • Roberto S

     

    Hola, ya me acorde de se trataba el cargo. Perdon por las molestias.

    No se si es un tema legal o limitacion de los sistemas, pero seria util que aparezca la razon social del destinatario final del pago en los resumenes. O tener algun lugar donde consultarlo en el site de mercadopago.

    Saludos!

    20 de Marzo a las 9:13 hs.

  • Roberto S

     

    solución recibida:

     

    No fue un reclamo sino una consulta, ya que no encontre como hacerla desde la pagina de mercadopago.
    Respondieron rapido, aunque la respuesto no fue de muy util. Al final recorde de que se trataba el cargo.

    20 de Marzo a las 9:18 hs.

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