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Carga virtual no acreditada y dinero congelado

Hice una carga virtual (tenia saldo en mercadopago) el 14 de febrero del [números], la carga nunca se acredito, quedo como pendiente de no se que, y hoy 29 de marzo del [números] todavia no tengo la carga ni el dinero de vuelta en mi cuenta (sigue como pendiente).

Comentarios
  • nicolas C

     

    Enviaron un email diciendo que iban a ver que paso (hace dias) y no solucionaron nada, la recarga sigue pendiente y el dinero de la misma congelado, desde el 14 de Febrero, estamos 14 de Abril, 2 meses...

    14 de Abril a las 12:08 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      Luis, ya reportamos el error y el equipo encargado se encuentra trabajando para solucionarlo, al tener novedades te contactaremos vía mail.
      Saludos.

      19 de Abril a las 12:34 hs.

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