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Reclamo a Mercado Pago

Cancelaron mis reclamos

Continuo el reclamo por una estafa de una publicación de Mercado Libre en la cual el vendedor induce a contactarse por mail y realizar envíos de dinero por mercado pago. Transferido y pagado por mercado pago... Solo me devuelven $[números], de los $[números] que pague...
me puede explicar por que?
el resto de los reclamos los cancelaron y dicen que el vendedor no les contesta.... Yo no quiero que el vendedor/ estafador conteste, quiero que mercado pago me devuelva la totalidad del dinero y no solo una parte...... Por que se quedan con el resto? es mi dinero? esta en su sistema! sino como me devolvieron una parte??
quiero todo.....

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola,

    Te brindamos detalles de lo sucedido mediante el reclamo que iniciaste en el sitio Ignacio.

    En este caso será necesario que llegues a un acuerdo con el vendedor ya que los pagos que efectuaste no cumplen con los requisitos de nuestro programa de compra protegida.

    Quedamos a las ordenes ante cualquier otra consulta.

    14 de Diciembre a las 9:44 hs.

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    • Ignacio R

       

      Si no cumplen con los requisitos del programa de compra protegida., por que me devolvieron una parte??.
      Podrían responder algo coherente?
      Nos siguen tratando de estúpidos?
      Que caigamos en manos de ******dores, no significa que lo seamos!

      14 de Diciembre a las 10:09 hs.

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      • Ignacio R

         

        No tive ningún tipo de respuesta. No saben q decirme

        18 de Diciembre a las 9:42 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          propuso una solución:

           

          Hola Ignacio, te informamos que como la compra no se encontraba dentro de nuestro Programa de Compra Protegida, solo pudimos recuperar de los pagos el monto que fue devuelto. Con respecto al restante, deberás contactarte con tu vendedor para acordar por el mismo.
          Saludos, Equipo Mercado Pago

          19 de Diciembre a las 10:05 hs.

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          • Ignacio R

             

            X q solo recuperaron $****.??? Me podes informar? Todo el dinero se encontraba en la misma situación... x q solo **** pesos??... pueden responder esto y no siempre lo mismo?
            X q no me devuelven todo el dinero?

            19 de Diciembre a las 10:12 hs.

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