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Reclamo a Mercado Pago

Cancelaron el prestamo equivocado y yo tengo que pagar intereses por su error

[Solucionado]

El dia 16/6/[números] solicite un prestamo de $41.[números] a mercado pago y el mismo dia cancele un prestamo solicitado el dia 6/6/[números] (tambien de $41.[números]). Ellos cometieron el error de cancelar el prestamo que habia solicitado ese mismo dia (16/6).. Ahora yo tengo que pagar los intereses por un error que ellos cometieron y el cual queda mas que claro en el chat de whatsapp (el cual tengo documentado) con el representante de mercado pago, donde yo solicito claramente cancelar el prestamo que me otorgaron en fecha 6/6/[números]. El error fue suyo, pero no lo reconocen y no me dan ninguna solucion mas que pagar .

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Comentarios

  • Walter F

     

    Intente volver a reclamar atraves del servicio de atencion al cliente y lo unico que recibi fue la respuesta sistematica de que el plazo de diez dias habiles para solicitar la cancelacion del prestamo ya se habian cumplido.. haciendo oidos sordos a mi reclamo y a las capturas del chat que muestran que el error fue de ellos...

    08 de Julio a las 9:09 hs.

  • Walter F

     

    solución recibida:

     

    Despues de reclamar varias veces y recibir las mismas respuestas sin sentido, se dignaron a analizar realmente el caso y me brindaron una solucion satisfactoria...

    05 de Agosto a las 10:53 hs.

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