¿Cómo cancelar una transferencia en Mercado Pago?

Si realizaste una carga virtual a tu teléfono mediante una transferencia de Mercado Pago pero te equivocaste de número y querés cancelarla lamentablemente la empresa no tiene manera de anular el pago, ya que se acredita automáticamente en el teléfono de destino.

Para poder recuperar ese dinero podes comunicarte con la empresa de telefonía que corresponda para que te brinden una solución.

¿Cómo cancelar un envío de dinero en Mercado Pago?

Cuando utilizas la opción de “envío de dinero” de Mercado Pago no se puede cancelar el movimiento. 

Esta operación está diseñada para ser utilizada entre cuentas personales, es decir, amigos, familiares o cuentas conocidas. Por lo que, si hay un error Mercado Pago no se hace cargo. Por esta razón, recomendamos no utilizar la opción de enviar dinero si no tenés seguridad que el correo o número de teléfono es el correcto, o si realizas una compra online. 

Mercado Pago: cancelar envío de dinero

Existen varios motivos por lo que podes necesitar cancelar el envío de tu dinero, uno puede ser que te hayas confundido de cuenta.
En este caso la persona que recibió el dinero puede elegir aceptar o rechazar la solicitud. Si acepta el dinero será acreditado y si lo rechaza el dinero volverá a tu cuenta.

✅ Para recuperar tu dinero podes intentar comunicarte con la persona que recibió el dinero y que te lo vuelva a enviar.

Compré un producto, lo pagué con la opción "enviar dinero" y quiero cancelar la compra

✴️ Otro caso puede ser que hayas comprado algún producto y quieras cancelar la compra. Si utilizaste la opción envío de dinero lamentablemente no tendrás respuestas por parte de Mercado Pago, pero podes intentar comunicarte con el vendedor para que te devuelva tu dinero.

Para poder hacerlo, recordá que mediante la App de Mercado Pago, ingresando en la solapa “actividad”, encontrás los datos de tus movimientos, incluyendo los datos de las personas a la que les enviaste dinero.

Si realizaste una compra mediante una transferencia de Mercado Pago y querés cancelarla te indicamos paso a paso como hacerlo

¿Cómo cancelar una transferencia de dinero en Mercado Pago?

✅ Si adquiriste algún producto o servicio y ya lo pagaste pero querés cancelarlo podes hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Ingresá a tu cuenta de Mercado Pago
2. Buscá la solapa que dice “transferir dinero” en donde va a encontrar los movimientos de tu cuenta con tus contactos.
3. Seleccioná la opción “transferencias agendadas” que aparece en la parte superior de la pantalla.
4. Elegí la transferencia que quieras cancelar. Te van a aparecer los datos correspondientes de dicha transferencia, como la fecha y nombre, para que te asegures de que sea la correcta.
5. Completá con la información necesaria, especificando la razón de la cancelación
6. Cliqueá en “cancelar transferencia” en la parte inferior de la pantalla.
7. Confirmá la cancelación

Luego de seguir estos pasos chequeá en tu cuenta si el dinero fue devuelto. Tené en cuenta que el encargado del reembolso es el lugar en el que compraste, ya que Mercado Pago funciona como mediador entre el comprador y el comercio.

¿Cómo cancelar un pago en Mercado Pago con tarjeta de débito?

Para cancelar un pago realizado con tarjeta de débito, deberás contactar al soporte de Mercado Pago o, en algunos casos, solicitar el reembolso directamente desde el historial de transacciones de tu cuenta, si la opción está disponible.

¿Cómo cancelar un pago en Mercado Pago con tarjeta de crédito?

La cancelación de un pago con tarjeta de crédito se puede solicitar a través del soporte de Mercado Pago. También puedes intentar contactar con tu banco o emisor de la tarjeta de crédito para solicitar una reversión del cargo si el pago fue realizado por error. 

¿Cuánto tengo para anular una transferencia de Mercado Pago?

Mercado Pago permite cancelar una transferencia sólo si la transacción aún no ha sido procesada o está en estado pendiente. Generalmente, una vez que la transferencia ha sido confirmada y procesada, no es posible anularla.

¿Cómo se puede revertir una transferencia?

Si te hacen una transferencia por error en Mercado Pago, el soporte puede ayudarte a resolver el problema, aunque la posibilidad de reversión puede depender de si la transacción ya ha sido completada. 

Transferencia programada de Mercado Pago

Mercado Pago permite programar trnasferencias para una fecha futura en algunos casos. Debes revisar la opción de transferencias programadas en la aplicación o sitio web de Mercado Pago para obtener más detalles sobre cómo configurar y gestionar estas transferencias.

¿Cómo hacer que me devuelvan el dinero en Mercado Pago?

Si necesitas que te devuelvan el dinero, puedes solicitarlo al destinatario de la transferencia o pago. Si no podés resolverlo directamente con la otra parte, contacta al soporte de Mercado Pago a través de la aplicación o sitio web y proporciona los detalles de la transacción para buscar una solución.

Devolver dinero en Mercado Pago

Para devolver dinero en Mercado Pago, debés iniciar una solicitud de devolución desde tu cuenta o contactar al Soporte de Mercado Pago con los detalles de la transacción. La forma de proceder puede variar dependiendo del tipo transacción y situación específica. 

Botón de arrepentimiento Mercado Pago transferencia

Mercado Pago no tiene un "botón de arrepentimiento" específico para cancelar una transferencia después de haberla completado. La reversión de una transferencia generalmente se maneja a través del soporte de Mercago Pago.

Si todavía no pudiste resolver tu problema o si la empresa no te da respuestas podés realizar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.