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Reclamo a Mercado Pago

Cancelar compra

El 1 de diciembre compre por $[números] aprox a panda du. Aparece en mi resumen " mercado pago". Luego de 2 semanas mi pedido no llegaba, me contacte con ellos por mensaje y me dijeron que verían sobre mi pedido. Hoy 29 no tengo noticias, la semana anterior meses escribí que quería cancelar la comprar y no me responden.
solo quiero cancelar la compra únicamente.
espero soluciones.
saludos

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Buen día,

    Espero que estén bien. En este caso podrás cancelar la compra desde "Tengo un problema" en el detalle de la operación.

    De todas formas, te recomendamos que te contactes con tu vendedor.

    Saludos, Mercado Pago.

    02 de Enero a las 11:19 hs.

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    • Carlos S

       

      Todavía no recibo la devolución del importe.

      30 de Enero a las 12:18 hs.

      Comentar

      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        En este debes de iniciar un reclamo.

        Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema.

        Si pagaste con Mercado Pago ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Tengo un problema.

        Saludos.

        30 de Enero a las 15:08 hs.

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