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Reclamo a Mercado Pago

Cancelacion y devolucion de una compra que yo no realice

[Solucionado]

Tengo un cargo que mp reconozco en mi tarjeta.
yo no realizo compras en internet y menos a esta empresa.
mi tarjeta solo la uso yo.
necesito que alguien me contacte para que me regresen mi dinero, el cargo fue de [números].55 y la descripcion es: descripción[números]mer [números]jmamercadopago [números]mer [números]jmamercado pago
monto-1,[números].55

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola Gabriela!

    Te sugerimos que verifiques en tu cuenta de Mercado Pago si visualizas el mismo pago que tienes en tu tarjeta.

    Si ves el pago, puedes seleccionar "Tengo un problema" y las opciones que más se adecuen a lo sucedido.

    Por otro lado, si no tienes el pago en tu cuenta de Mercado Pago, es necesario que te contactes directamente con tu cuenta bancaria para que puedan indicarte los pasos a seguir.

    ¡Quedamos a disposición!

    15 de Febrero a las 0:59 hs.

  • gabriela

     

    no tengo cuenta en mercado pago!! nunca he comprado nada por este medio

    15 de Febrero a las 12:50 hs.

  • gabriela

     

    solución recibida:

     

    hable al mi banco.
    se soluciono en muy poco tiempo.
    me hicieron la devolucion d emi dinero.

    19 de Febrero a las 11:46 hs.

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