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Reclamo a Mercado Pago

Cancelación del pago

El día 19/ 12 efectúe una compra de [números] pesos con mi tarjeta visa y el dia 26/ 12 fui al establecimiento para cancelar dicho pago con el dueño del lugar lo intento hacer y da error mas sumado que mucho interés de comunicarse el no tiene , no logró contactarme con mercado pago y necesito cancelar esa compra por no sentirme conforme con el servicio que me está brindando , si se pueden comunicar los de mercado pago conmigo estaria muy agradecido , desde ya muchas gracias

Comentarios
  • Martín I

     

    Xq no me brindaron solución , me voy directamente a defenza del consumidor

    11 de Enero a las 9:53 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      Martín, en este caso te recomendamos iniciar un reclamo al vendedor.

      Si pagaste con Mercado Pago ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Necesito ayuda.

      Si ya realizaste el reclamo, el vendedor tendrá unos días para contestarte y si no lo hace podrás solicitar nuestra intervención desde el detalle del reclamo para que podamos asesorarte vía e-mail a la brevedad.

      11 de Enero a las 16:04 hs.

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      • Martín I

         

        Ya fuel con el vendedor y lo único que recibí de su parte fue agresión y estoy haciendo uso de mi Facultad de arrepentimiento de compra que está detallada en la ley de defensa del consumidor ,el reclamo ya esta cargado en defenza del consumidor , no es en contra de mercado pago si no del vendedor

        12 de Enero a las 15:45 hs.

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        • Martín I

           

          No brindó respuesta alguna el caso ya esta en manos de defenza del consumidor

          26 de Enero a las 14:33 hs.

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          • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

             

            Martín, te contamos que siempre tienes 60 días para iniciar un reclamo.

            En este caso debes contactarte directamente con el vendedor para poder llegar a un acuerdo.

            Cualquier otra duda estamos aquí para ayudarte.

            28 de Enero a las 9:54 hs.

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            • Martín I

               

              Jajaja son un chiste ya lo hice y el vendedor lo único que hizo fue agredir y la única respuesta de ustedes fue "sigue intentando hablar con el vendedor de seguro llegan a un acuerdo "

              28 de Enero a las 10:15 hs.

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