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Reclamo a Mercado Pago

Cancelacion de compra

Buenas tardes , el problema que tuve fue que en estos dias realice un cobro y luego cancele pedi devolucion por un monto de $10.[números] en el resumen de cuenta de la targeta de credito del comprador le aparece la compra y ya lo estan descontando.. Como es posible si la compra fue cancelada y automaticamente ese monto desaparecio de mercado pago. .

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola, gracias por acercarnos lo sucedido.

    Lo que sucede es que la devoluciones por compras con tarjeta de crédito no son inmediatas.

    Queremos darte la seguridad de que si realizaste la devolución correctamente, tu comprador lo va a ver reflejado en su tarjeta.

    Puedes indicarle que ingrese desde aquí para conocer el plazo de la devolución: http://bit.ly/2Q0fuCX

    ¡Saludos!

    06 de Marzo a las 21:32 hs.

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