Reclamo a Mercado Pago

Cancelacion

Compre un celular y se cancelo la compra devolviendo el dinero a mi cuenta en mercado pago.. Ya pasaron mas de 30 dias y mercado no me da el dinero . Me dice q tengo 0$ . Cuando y como lo recupero?

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Hola, te contamos que cada pago se puede devolver de formas diferentes de acuerdo al medio de pago que hayas utilizado, puedes conocer cómo devolvemos el dinero aquí: http://bit.ly/2LPaoIr.

Por ejemplo, si pagas con el dinero de tu cuenta, tienes que tenerlo devuelto en tu cuenta de Mercado Pago, se devuelve en el momento, pero si pagas con tarjeta, cada tarjeta tiene plazos internos para reflejar la devolución que son ajenos a nosotros.

Si te quedan dudas, ingresa aquí: http://bit.ly/2LtqOGc >"Tengo un problema con un pago", y si puedes verlo “Devuelto”, ya está en proceso de devolución. Sino, podrás contactarnos por allí.

¡Saludos!
13 de Marzo a las 15:20 hs.
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Venancia S

Porque no veo mi dinero y hace mas de un mes que la gente me lo devolvio
13 de Marzo a las 15:28 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

¿Cómo estás? Gracias por hacernos llegar tu comentario.

Si en el detalle del pago ves que está devuelto, el reembolso está en proceso por tu entidad crediticia. Recuerda que los plazos varían dependiendo de cada medio de pago.

Si tu devolución está fuera de plazo, nos podrás contactar desde: http://meli.la/2cLLxR > “Elegir pago” > “Aún no veo la devolución”.

Si allí encuentras una fecha estimada de reembolso, debes esperar a que esta pase.

Conoce más aquí: http://bit.ly/2CJklTH

¡Buen miércoles!
13 de Marzo a las 18:55 hs.
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Venancia S

No mesalenada en mi cuenta me dice 0$... y la devolucion fue el 15 de enero , dos meses ya . Pague conmi tarjeta mi dinero q es prepaga y al contado y en mi tarjeta tampoco hay devolucion...
13 de Marzo a las 20:51 hs.
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Venancia S

No me da opciones de reclamar mi dinero y no aparece en mi cuenta de mercado pago . Me dice que me devolvieron el dinero pero no me lo muestran en cuenta ni lo liberan si es que esta
18 de Marzo a las 14:26 hs.
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Venancia S

Aún no m devuelven mi dinero.. tres meses hace ya q se canceló la compra
12 de Abril a las 8:58 hs.
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