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Reclamo a Mercado Pago

Cambio de datos sin aviso

Entré a la aplicación mercado pago, la sesión se había cerrado sola, volví a poner mis datos y a hacer el reconocimiento facial. Cuando pude volver a iniciar sesión me di cuenta de que mi alias y cvu habían cambiado, me hicieron una transferencia pero nunca llegó, al parecer ese dinero fue a parar al alias que tenía anteriormente que sigue figurando a mi nombre, quisiera saber que pasó, por qué me cambiaron los datos y por qué ese alias que siempre tuve quedó como un alias fantasma con mis datos, quisiera también saber donde va a parar ese dinero ya que no me llega.

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