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Reclamo a Mercado Pago

Cambien mi contraseña de ml y desapareció el monto de dinero que en mercado pago

Hola, me llamo daniela caballero tenía dinero invertido en mercado pago, hasta el dia de hoy (24/03/19). Quise usar mi cuenta de Mercado Libre pero no recordaba la contraseña, asi que la cambie, ahora entre a (mercado pago) para hacer un retiro de dinero y toda la plata que tenia ya no está. Por favor solicitó ayuda con urgencia. como lo resuelvo?

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola, verifica que estás ingresando con la cuenta correcta, seguramente en el dispositivo que estás ingresando a Mercado Pago había otra cuenta abierta que no es en la que tienes el dinero invertido.

    Puedes corroborar que estés en la cuenta correcta desde Configuración, allí verás el e-mail de tu cuenta para saber si estás en tu cuenta, en caso de que no debes iniciar sesión en la cuenta correcta.

    En caso de que estés en tu cuenta, para analizar lo sucedido, comunícate desde aquí: http://bit.ly/2G4uz5P haciendo clic en "Contáctanos"

    Allí podrás contarnos lo sucedido para brindarte soporte.

    25 de Marzo a las 17:39 hs.

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