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Reclamo a Mercado Pago

Burguer king delivery por mercado pago no recibí el producto abonado

[Solucionado]

El 24/6/23 a las 14.01 hice pedido para 2 personas a burger king mediante mercado pago delivery.( pedido [números].cajera [nombre].
pero al abrir el pedido estaba incompleto .inmediatamente gestioné el reclamo por la app de mercado pago.pero al momento de escribir este reclamo estoy muy enojada porque no tuve respuesta ni con el reintegro del producto abonado y no recibido ni tampoco pude almorzar ya que vino incompleto el menú para 2 personas.
vergonzoso que burger king no controle el pedido antes de la entrega y lamentable que no tenga respuesta inmediata acercando con una nueva visita al domicilio el producto que por error no trajeron.tambien es mala la respuesta de mercado pago hasta el momento no tuve reintegro.

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Comentarios

  • Silvia M

     

    solución recibida:

     

    Luego de consultar a ATENCION AL CLIENTE via mail,obtuve respuesta y coordinaron con la sucursal para el cambio .Estoy muy agradecida

    21 de Junio a las 21:11 hs.

  • Silvia M

     

    solución recibida:

     

    Me reintegraron luego de mucho reclamo el valor del producto no recibido

    24 de Junio a las 16:48 hs.

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