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Reclamo a Mercado Pago

Botón adelanto de dinero

Llevo 1 año y medio vendiendo en la plataforma, tengo cuenta en nivel 6 y soy mercadolíder gold.
hace 1 semana que no me permiten adelantar dinero de mi cuenta,teniendo en cuenta que los requisitos son más de 3 meses vendiendo y rep***ción sobre color amarillo. Cumplo ambas y aún así no me dan solución.
tengo que adelantar dinero para el pago de proveedores y me tienen dando vueltas y vueltas con " tienen que verificar del sector y te conracran por mail".
se hicieron 13 reclamos vía whatsapp
5 vía llamada y 3 vía e-mail.
sigo sin poder adelantar dinero a cobrar a fines de junio!!!!
desastre totallll

Comentarios
  • Mariana C

     

    Hola, actualmente me está pasando lo mismo, hace 13 días no tengo el botón, lo solucionaron en tu cuenta?

    16 de Agosto a las 12:55 hs.

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    • VALENTIN G

       

      No no solo no lo solucionaron sino que hicieron uso del inciso 9 de sus términos y condiciones el cual básicamente indica que si no les gusta tu forma de operar en el sitio te sierra la cuenta y te congelan el dinero por 6 meses.... A mí en lo personal tampoco me dejaron retirar los productod que tenía/tengo actualmente en el depósito de MercadoEnvíos full.. por lo tanto el dinero que tenía en cuenta al querer retirarlo luego de 6 meses tampoco estaba porque me cobraron el "alquiler" por los productos en depósito.....una verguenza

      16 de Agosto a las 12:58 hs.

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      • Mariana C

         

        gracias por responder, que mal, yo no tuve cambios en la cuenta pero de un día para el otro el botón no está y siempre lo tuve, me dicen que es un error pero sigo en la espera...

        16 de Agosto a las 13:04 hs.

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        • VALENTIN G

           

          Si la verdad que viví una pésima experiencia..... Lamentablemente

          16 de Agosto a las 13:27 hs.

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