Reclamo a Mercado Pago

Bloqueo de cuenta

Bloquearon mi cuenta,y envié dni de mi pareja y el mío cómo pidieron, me pudieron el documento de un amigo que ya no está en la ciudad que hace rato no veo y me prestó su tarjeta hace mucho como hago si no lo ubico? necesito reactivar la cuenta porque siempre hice todo legal

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Giada, gracias por contactarnos.

Entendemos tu situación por eso te contamos que nuestro equipo especializado ya se encuentra revisando lo sucedido.

Por esta razón es necesario que aguardes nuestro contacto, ten la tranquilidad de que apenas tengamos novedades te avisaremos.

Saludos.
20 de Octubre a las 19:26 hs.
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Giada M

Porfavor,ya envié las fotos de dni de mi pareja,Juan Carlos Rodríguez Gil,mientras la de Renzo Cabrera no voy a poder conseguirlo ya que no está en la ciudad,la dirección de dni de mi pareja es la misma que tengo yo por eso quiero informar que no hice ningún echo ilícito,por favor necesito mi cuenta lo antes posible.
20 de Octubre a las 22:03 hs.
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Giada M

Hice reclamos,y envie documentación requerida,aún no contestaron
23 de Octubre a las 2:15 hs.
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Giada M

Envie toda documentación necesaria, La que ellos pidieron y aún no activaron la cuenta
23 de Octubre a las 7:49 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

[nombre], si tienes un contacto con nuestro sector especializado, te pedimos que mantengas la comunicación por ese medio.

Te damos la tranquilidad que te estaremos contactando por ahí.

¡Que tengas un lindo viernes!
25 de Octubre a las 8:07 hs.
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Giada M

Aún no tengo solución sobre mi cuenta...que hago?
28 de Octubre a las 12:16 hs.
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Giada M

Todavía no tuve noticias ni solucion
03 de Noviembre a las 13:26 hs.
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Giada M

Hice como dijeron, envie foto y todo no se solucionó nada
18 de Noviembre a las 18:50 hs.
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