Reclamo a Mercado Pago

Bloqueo de cuenta!

Buenas noches comunidad! les queria comentar que mercadopago, por razones "de seguridad" me ha vuelto a bloquear mi cuenta (la tercera vez)... Hace ya 3 semanas estoy esperando respuesta y no me escriben nisiquiera por mail, les hablo por chat, y me dicen que espere al email que se contactaran... Espero que haciendo este reclamo me ayuden, ya que no soy un usuario nuevo ni tampoco le robo el dinero a nadie, sino que es mio!

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Antes que nada te pedimos por favor que verifiques tu casilla de correo y corrobores que te hayamos informado sobre la suspensión.

De lo contrario es necesario que ingreses aquí --> http://bit.ly/2PYNpvZ y selecciones "No puedo usar mi cuenta" para ver más información y en caso de ser posible seguir los pasos para restablecer tu cuenta.

Es importante que sepas que si la suspensión es permanente no será posible recuperar la cuenta.

Saludos.
12 de Octubre a las 13:09 hs.
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Juan M

es asi, me pidieron informacion mia (dni, nombre, etc) y un "recibo de sueldo" lo cual mi cuenta es PERSONAL, no de EMPRESA/SERVICIO, entonces no tengo como presentar dicho documento (TODO ESTO VIA 1 SOLO MAIL), despues de ese mail, y que envie mi informacion, nunca mas hubo contacto por parte ni de mercadopago ni de mercadolibre, he escrito en el chat de ayuda, y me dicen que espere el mail... ya me canse de esperar quiero una solucion, ya 3 semanas sin poder usar mi tarjeta... nada mas que eso, lo unico que quiero es seguir usando mi cuenta con normalidad...
12 de Octubre a las 17:31 hs.
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Juan M

aclaracion, ya con esta la tercera vez que me bloquean... el dia que me bloquearon fue porque saque $**** de cajero y compre ropa... pienso que fue por eso que me bloquearon
12 de Octubre a las 17:44 hs.
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Juan M

mandaron un solo mensaje mediante esta plataforma, y lo mismo, no dan ningun solucion... son los mismos robots que ahi en la web
16 de Octubre a las 9:44 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Muchas gracias por acercarnos tu mensaje.

Puedo corroborar q
16 de Octubre a las 18:59 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Te ofrezco disculpas, el mensaje se envío cortado.

En este caso puedo corroborar que ya nos encontramos trabajando en tu caso.

Es importante que sepas que estas situaciones son analizadas por parte de un equipo especialista, por este motivo es importante que sigas la resolución desde nuestro contacto vía email.

¡Saludos!
16 de Octubre a las 19:02 hs.
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- dchapezoni
  
  Con que derecho retienen el dinero de las personas, que se creen que son, que ente los regula para que se tomen el derecho de adueñarse del dinero de la gente. Porque nadie contesta los reclamos que hay que hacerles un juicio porque se creen los dueños del sistema.? quiero que me habiliten la cuenta ahora para sacar la plata que me congelaron y me voy a encargar de que nadie mas use mercado pago los voy a escrachar por donde puedas CARADURAS
  06 de Abril a las 11:11 hs.
Juan M

por eso, no hay contacto por parte del mail... ya voy 3 semanas esperando el contacto
17 de Octubre a las 11:49 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Juan,

Hemos solicitado prioridad a nuestro sector especializado para que analice lo sucedido con tu cuenta y te brinde una respuesta.

Ya se encuentra la consulta en el sector encargado, nos comunicaremos vía e-mail.

Buen lunes,
Mercado Pago
21 de Octubre a las 10:29 hs.
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Juan M

ya voy para el mes esperando, aun no hay respuesta... no sabia que mercadopago era asi sino ni pedia la tarjeta... a tener en cuenta gente, no metan su plata en mercadopago ni lo usen como billetera porque les van a bloquear la plata, y si no tienen CBU, van a seguir laburando con la plata que nosotros metemos sin derecho a retirarla!
26 de Octubre a las 10:47 hs.
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Juan M

no me parece valida la solucion de mercdopago, ya que no puede ser que no pueda usar mi dinero, siendo que tampoco es tanto... en definitiva, perder un cliente (porque ellos mueven mi plata aunque yo no lo permita) por unos mangos, no me parece algo coherente por parte de esta empresa...
28 de Octubre a las 12:56 hs.
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Juan M

ni responden... y solo cuando responden dicen "te contactaremos via mail" nunca llega un mail... me voy a dedicar solamente a escracharlos para que mas nadie adquiera su servicio, y el que lo tenga, saque su plata, porque con ustedes, es una caja de sorpresas...
30 de Octubre a las 11:17 hs.
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Juan M

siguen sin solucionar nada, dicen que van a mandar mail al correo y nada!
15 de Noviembre a las 10:35 hs.
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kaecarichkc

hola, a mi me bloquearon mi cuenta, no me dan explicación por que me bloquearon, solo me dicen que por irregularidades, solo ocupe 1 mes. Apenas estaba aprendiendo a utiliza. La verdad para mi son unos chantas, me quedo plata que no puedo ni casar ni utiliza. Es una vergüenza que no tengan un numero para llamar. Me pueden robar, eso no es irregularidad? pregunto??? voy a hacer las denuncias correspondientes a defensa al consumidor o a donde haga falta. y les aseguro que les voy a decir al todo el mundo que no se metan con estos chantas que te roban el dinero sin explicarte el motivo.
29 de Julio a las 17:55 hs.
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