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Reclamo a Mercado Pago

Bloqueo de cuenta

Hice la compra de una mica de cámara trasera para mi p30 pro, al hacer compra me marca error, y espere, nuevamente le doy comprar y me da información de cuándo llegará mi producto, reviso y me cobraron 2 veces y 2 veces lo enviaron, puse reclamo y me regresan a mercado pago la cantidad que fue, al momento de querer usar mi dinero o enviarlo a mi tarjeta de débito, me bloquean mi usuario, que para usar eso me llamarán o enviarán un mensaje a un número que tenía registrado anteriormente, y que ahora tengo registrado otro, le doy validar que yo soy la propietaria, me piden foto de mi ine de ambos lados, y me mandan correo al día siguiente, que no pudieron comprobar que soy yo, no puedo hacer compras ni nada y el dinero se quedó ahí, porque no me dejan usarlo y ni entrar a mi cuenta!

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Comentarios

  • Diana A

     

    Nunca se contactaron conmigo

    27 de Octubre a las 13:39 hs.

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    • Diana A

       

      No me deja aún ingresar, me pide un código de un celular antiguo y cuando me llegan las cosas me marcan al actual

      27 de Octubre a las 22:27 hs.

      Comentar

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