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Reclamo a Mercado Pago

Bloque de cuenta - inhabilitacion para retirar dinero

Mercadopago me ha suspendido mi cuenta por motivos los cuales no me los pudieron explicar.
el dinero que tengo en la cuenta no me lo permiten bajar a ninguna cuenta bancaria.
no tienen ningun telefono de contacto. Hemos mandado miles de mails ya que con esa cuenta nosotros trabajamos y teniamos vinculado nuestro shop online.

y sumado a todo este problema, un agente de mercadopago en el mes de marzo se acerco a nuestro local a comentarnos que si las ventas efectuadas durante esa semana eran realizadas mediante el codigo qr , mercadopago se haria cargo de realizarles a los compradores, un 20% adicional.
eso jamas sucedio, y tuvimos que nosotros como local, reintegrarle ese 20% a nuestros clientes.
la respuesta de mercadapago fue decirnos que lo lamentaban, que seguramente jamas se nos habia habilitado esa promocion y que lo resolvieramos nosotros con nuestros cleintes.
perdimos plata y ellos se labaron las manos.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola, gracias por contactarnos.

    Vemos que tu cuenta no presenta inconvenientes,por ese motivo te pedimos que ingreses a tu correo para chequear los e-mails que te mandamos.

    Ya que siempre que se toma una acción enviamos un e-mail.

    En caso de no haber recibido el mail y si tu suspensión no es permanente, te recomendamos es que ingreses al siguiente enlace http://bit.ly/2Q2ltLq y desde ahí selecciones "No puedo usar mi cuenta" de esta manera te vamos a poder asesorar por la razón del bloqueo de tu cuenta cuando selecciones "Contactar"

    Estamos aquí para lo que necesites.

    08 de Abril a las 10:23 hs.

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    • maria M

       

      El mail el cual usaba para la cuenta la cual esta SUSPENDIDA ES milliedelfitout*hotmail.com
      El dinero sigue sigue trabado y el mismo ya tendría que poderlo bajar.

      08 de Abril a las 11:58 hs.

      Comentar

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