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Reclamo a Mercado Pago

Blanquear o resetear clave de pagos y retiros de mercadopago!!!!

Hace mas de 2 meses me habilitaron la cuenta de mercadopago para solo retiro de dinero, pero cuando quiero retirarlo me encuentro que me habia olvidado la clave de pagos y retiros y que cada vez q pedia q me la blanquearan me decian que la cuenta todavia estaba suspendida y q no podia recuperar mi clave. Hice cientos de intentos por explicar por mail y nadie me entendió.
solo tengo habilitada la cuenta para retirar el dinero. No para cualquier otra cosa.
entonces como hago para sacar mi dinero???
por favor necesito ayudaaa

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