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Reclamo a Mercado Pago

Baja de debito automático de donación por mercado pago

[Solucionado]

Hace meses me ingresa en mi tarjeta visa un débito automático que es una donación hacia la ong proyecto 4 patas que no autorice. Me he contactado con la ong y con visa para reclamar y dar de baja el debito y sigue ingresandome. Las dos instituciones me dice que debo dar de baja con mercado el debito pero no existe tan opcion ni en la web ni en la app de mercado pago ni en Mercado Libre De hecho en el mail mercado pago que me llega con el aviso del debito indican que las opciones para dar de baja son pagos > mis debitos automáticos y cuando ingreso alli me informan que no tengo debitos activos. Por favor les solicito que se contacten y resuelvan esto de lo contrario enviare una carta documento y realizare la denuncia en defenda del consumidor . Tel [números]. Gonzalo acosta.

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Comentarios

  • Gonzalo A

     

    No responden por ningún medio.

    22 de Octubre a las 8:08 hs.

  • Gonzalo A

     

    El reclamo lo resolvió la entidad que generqba el debito. Mercado libre solo respondio la consulta y marque que no soluciono porque ellos me indicaron que no podian hacerlo.

    26 de Octubre a las 19:28 hs.

  • Gonzalo A

     

    solución recibida:

     

    Resolvió todo el organismo que me debito . MP no hizo nada.

    17 de Noviembre a las 10:15 hs.

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