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[Solucionado]

El dia 12/12/18 hice una compra y resulta qie la hice mal.. Hable con el vendedor y al final de todo pudimos cancelar todas las operaciones pero resulta que ahora en el resumen de la tarjeta me aparece que me devolvieron parcial no el total. Quiero saber porque y que me arreglen eso son $[números]

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola Dulce ¿Cómo estás?

    Corroboramos que ya te contactaste con nuestro sector especializado, por favor aguarda su contacto.

    Apenas tengan novedades, te estarán contactando vía e-mail para asesorarte.

    Ante cualquier duda, quedamos a las órdenes.

    Saludos, Equipo Mercado Pago.

    26 de Diciembre a las 22:21 hs.

  • Dulce M

     

    Me comunique con el equipo de mercado libre me dijeron que fue un error que lo ivan a solucionar pero en el resumen de tarjeta no me descontaron los dos mil pesos del error

    31 de Diciembre a las 10:49 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola Dulce, ¿como estás?

    Pude ver que se trata de una inconsistencia en nuestro sitio y nuestro equipo está trabajando en resolverlo.

    Si bien no puedo brindarte una fecha exacta, te aseguro que en breve estará resuelto.

    Saludos!

    02 de Enero a las 15:06 hs.

  • Dulce M

     

    me deja un poco mas tranquila lo que me dicen pero necesito ver en el resumen de la tarjeta descontados los dos mil y pico de pesos que este mes si los tengo que pagar por error de mercadolibre o mercadopago. quiero que se ruelva los mas antes posible por favor

    04 de Enero a las 15:42 hs.

  • Dulce M

     

    solución recibida:

     

    La verdad he comprado varias veces y jamas tuve problemas esta vez me parecio raro pero la verdad que la chica que me atendio muy amable y me soluciono mi problema enseguida y contesto siempre mis reclamos.

    11 de Enero a las 10:33 hs.

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