Reclamo a Mercado Pago
El dia 12/12/18 hice una compra y resulta qie la hice mal.. Hable con el vendedor y al final de todo pudimos cancelar todas las operaciones pero resulta que ahora en el resumen de la tarjeta me aparece que me devolvieron parcial no el total. Quiero saber porque y que me arreglen eso son $[números]
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
propuso una solución:
Hola Dulce ¿Cómo estás?
Corroboramos que ya te contactaste con nuestro sector especializado, por favor aguarda su contacto.
Apenas tengan novedades, te estarán contactando vía e-mail para asesorarte.
Ante cualquier duda, quedamos a las órdenes.
Saludos, Equipo Mercado Pago.
26 de Diciembre a las 22:21 hs.
Dulce M
Me comunique con el equipo de mercado libre me dijeron que fue un error que lo ivan a solucionar pero en el resumen de tarjeta no me descontaron los dos mil pesos del error
31 de Diciembre a las 10:49 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago
propuso una solución:
Hola Dulce, ¿como estás?
Pude ver que se trata de una inconsistencia en nuestro sitio y nuestro equipo está trabajando en resolverlo.
Si bien no puedo brindarte una fecha exacta, te aseguro que en breve estará resuelto.
Saludos!
02 de Enero a las 15:06 hs.
Dulce M
me deja un poco mas tranquila lo que me dicen pero necesito ver en el resumen de la tarjeta descontados los dos mil y pico de pesos que este mes si los tengo que pagar por error de mercadolibre o mercadopago. quiero que se ruelva los mas antes posible por favor
04 de Enero a las 15:42 hs.
Dulce M
solución recibida:
La verdad he comprado varias veces y jamas tuve problemas esta vez me parecio raro pero la verdad que la chica que me atendio muy amable y me soluciono mi problema enseguida y contesto siempre mis reclamos.
11 de Enero a las 10:33 hs.