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Reclamo a Mercado Pago

Ayuda urgente

[Solucionado]

Realize una compra grande x mercado pago cuando lo realize me contacte con el vendedor y me bloqueo y desapareció x completo en la página y no se como seguir para recuperar esa plata que me costó mucho para el regalo de mi hija que cumple 15 en un mes.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    En ese caso Lucia, lo que te recomendamos es que te contactes desde el siguiente link ---> https://bit.ly/1K7G7dQ, haciendo clic en "Tengo un problema con un pago" y eligiendo el pago con el que presentas este problema.

    ¡Te esperamos desde allí!

    07 de Enero a las 15:28 hs.

  • Lucia B

     

    Buenos días, necesito que mercado pago se contacte conmigo para ayudarme a solucionar el problema con ese vendedor que ya realize el pago y no recibi nada

    08 de Enero a las 11:10 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Lucia, ¿cómo estás?

    No te preocupes, te contactamos vía e-mail para poder asesorarte desde allí con respecto a tu consulta, te pedimos que sigas en contacto por ese mismo medio para poder verificar toda la información.

    ¡Te esperamos!

    08 de Enero a las 14:56 hs.

  • Lucia B

     

    No puedo entrar al linkg, como continuo ,necesito ayuda urgente

    09 de Enero a las 6:59 hs.

  • Lucia B

     

    Buenas tardes, quería saber si llegaron los datos que envíe ayer para que solucionen mi caso. Por favor quisiera saber como va mi reclamo . Espero su respuesta x mail lo más antes posible por favor

    09 de Enero a las 17:30 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Lucía, ya recibimos tus datos vía e-mail.

    Puedes tener total tranquilidad de que nuestro sector especializado te responderá por ese medio.

    Ante cualquier duda, quedamos a las órdenes.

    Saludos, Equipo Mercado Pago.

    09 de Enero a las 23:53 hs.

  • Lucia B

     

    Todavía mi caso mo fue solicionado, me pidieron todos los datos para verificar todo pero espero solución pronto

    11 de Enero a las 7:06 hs.

  • Lucia B

     

    Buenos días,necesito saber sobre mi reclamo. Podrían enviarme x mail como sigue todo x favor!!!

    12 de Enero a las 10:15 hs.

  • Lucia B

     

    Buenos dias, necesito saber mi reclamo no he tenido ninguna respuesta de solución, x favor les pido urgente un aviso de que pasa com mi reclamo.

    13 de Enero a las 9:46 hs.

  • Lucia B

     

    No tuve solucion, mercado pago quedo en enviar un mail y sigo esperando. Pido x favor una solución urgente ya paso demasiado tiempo y necesito recuperar mi plata. Pido que mercado pago se comunique para una respuesta concreta

    22 de Enero a las 7:20 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Lucia, es importante que revises tu e-mail y carpetas de correos no deseados.

    Puedes estar tranquila que nos contactaremos contigo por ese medio.

    Saludos.
    Equipo de Mercado Pago.

    22 de Enero a las 9:31 hs.

  • Lucia B

     

    He chequeado los mail y no tengo ninguna respuesta para que de una vez finalize mi reclamo y me devuelvan mi dinero, ya que el último mail fue que si había alguna anormalia ustedes tetectan, ya tienen todos los.datos del vendedor que me estafo. Necesito que se comuniquen para poder dar una explicacion concreta .espero su llamado

    22 de Enero a las 10:48 hs.

  • Lucia B

     

    solución recibida:

     

    Por suerte pude recuperar mi plata

    06 de Febrero a las 7:05 hs.

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