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Reclamo a Mercado Pago

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Quiero cobrar una compra con una suma de [números] mu cliente tiene margen sufiente para cobrarla y al hacer todos los pasos al finalizar me sale pago rechazado. Pasando hasta x menos cantidad me sale igual quiero saber xq no puedo ya que es visa. Y no es la primera vez que me pasa con un cliente...
necesito una respuesta ya.. Porque mis ventas van a bajar.

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