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Reclamo a Mercado Pago

Ayuda para recuperar el dinero que pague por un producto que nunca recibí

Hola! a principios de marzo del [números] hice una compra a la página regalos ideales de una lámpara lunar y al día de hoy 19 de junio [números] no me a llegado. Se que la empresa ya cerró esa página y el correo del cual mandaron la confirmación se pedido tampoco existe ya. Quiero saber que solución van a darme o como puedo recuperar mi dinero?
muchas gracias por su atención y espero puedan ayudarme.

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Comentarios

  • Erika L

     

    Porque paso mucho tiempo no me solucionaron

    05 de Julio a las 10:27 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      Hola Erika, como informamos en nuestro términos y condiciones hay un plazo para que podamos intervenir en el caso de tener un inconveniente.
      En este caso como el plazo para iniciar un reclamo se encuentra vencido no podemos tomar acciones.
      Saludos,

      05 de Julio a las 16:26 hs.

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      • Erika L

         

        Gracias

        05 de Julio a las 17:26 hs.

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