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Reclamo a Mercado Pago

Ayuda con contracargo

Buenas noches,

quiero presentar mi queja ante mercado pago porque no me quieren ayudar, vendí dos equipos por mi página web y el comprador nos llamó diciendo que los dejaramos con una señora en una dirección, pasó un mes y medio y mercado pago nos pide un comprobante de entrega ya que el comprador había desconocido la compra ante el banco, nosotros hicimos que la señora nos firmará un comprobante de entrega y como era venezolana no contaba con documentación, también tenemos una foto de la dirección con la señora y solo por no tener la cédula de la señora mercado pago no nos aceptó este documento de entrega. Pedimos amablemente colaboración con este caso ya que es muy injusto que no nos ayuden y nosotros no sabíamos que se necesitaba una cédula.

Comentarios
  • Miguel S

     

    No me han respondido aún

    11 de Abril a las 11:45 hs.

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    • Miguel S

       

      No me han respondido aún

      22 de Abril a las 11:17 hs.

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      • Miguel S

         

        no me han respondido

        08 de Mayo a las 17:49 hs.

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