Reclamo a Mercado Pago

Ayuda

Hola yo realicé una compra luego me contacté con el vendedor y le pedí más productos ,lo que me llama la atención es que sea el propio vendedor quien me haya mandado los códigos para pagar y no mercado pago con en otras ocasiones ,yo les pasó los códigos y quiero saber si mi compra estara protegida
codg_[números] [números]
codg_[números] [números]
codg_[números] [números]

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Adrián,

Nuestra recomendación es que realices tus operaciones dentro de Mercado Libre y utilizando Mercado Pago, ten en cuenta que al momento de efectuar el pago es Mercado Pago quien te proporciona el comprobante y no tu vendedor.

Si ya realizaste un pago, ten en cuenta que los pagos que se hacen por cupón de pago o instrucciones de pago tienen un único número de referencia y se acreditan siempre en la cuenta de Mercado Pago desde donde se obtuvo esta información. En tu caso, lo que ocurrió fue que se realizó el pago con un número de referencia que corresponde a otra cuenta del sitio, por lo que se acreditó allí.

Para tus futuras compras en Mercado Libre, por favor recuerda que debes pagar tus artículos desde tu cuenta de Mercado Pago > Pagos, dado que así queda un registro de la operación y podemos ayudarte ante cualquier inconveniente.

Saludos!
14 de Noviembre a las 11:35 hs.
Comentar
Adrián F

Mercado pago me informa que ya tengo a disposición el dinero pero yo no tengo un número de cuenta para que me lo transfiera y tampoco quiero hacer otra compra
28 de Noviembre a las 10:47 hs.
Comentar
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

¡Adrían! Si quieres retirar tu dinero, podrás hacerlo a una cuenta bancaria de un amigo, familiar o cercano que luego te de el dinero, si no, puedes usarlo para pagar cualquier producto o servicio en todo lugar físico o electrónico que acepte Mercado Pago.

¡Esperamos haberte ayudado!
28 de Noviembre a las 16:02 hs.
Comentar
Adrián F

Hace mas de 10 días hice una venta con tarjeta de crédito y aún no dispongo del dinero.
Esta configurado para cobrar en efectivo momento
13 de Diciembre a las 8:15 hs.
Comentar
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

¡Hola Adrián! Revisa en ese caso el monto de la comisión, si coincide efectivamente con el 6,49%, entonces te recomendamos volver a contactarnos para que podamos ayudarte con dicho caso.

Por otro lado, si no coincide, seguramente no esté configurado para que lo cobres en el momento. En ese caso, te pedimos que configures nuevamente los cobros para que cobres tu dinero en el momento.

¡Te esperamos!
13 de Diciembre a las 14:40 hs.
Comentar
Adrián F

Hola me han suspendido mi cuenta,hice lo que me pidieron que haga y aún no tengo solución no puedo cobrar mis trabajos con tarjetas y tampoco utilizar el dinero que tenía en cuenta
27 de Diciembre a las 19:04 hs.
Comentar
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

No te preocupes Adrán, a la brevedad te va a estar contactando nuestro equipo especializado.

Te pedimos que por favor aguardes su contacto, saludos.
27 de Diciembre a las 21:09 hs.
Comentar
Adrián F

Cuando piensan solucionar mi problema? **********
29 de Diciembre a las 19:31 hs.
Comentar
Adrián F

Lo necesito urgente adrianfernandojuarez0*gmail.com
Contactenme urgente o al ********** sus números de atención al cliente no funcionan
29 de Diciembre a las 19:33 hs.
Comentar