Reclamo a Mercado Pago

Aun no me han devuelto el dinero de una devolucion de una compra hace mas 1mes

Hace mas de un mes hice una compra con tarjeta de credito a un comprador en mercadolibre el comprador cancelo la venta y mercadolibre me dice que el vendedor te devolvio el dinero desde el 14 de febrero este ez el mesaje q me mandaron a mi email.
"ya lo enviamos a tu tarjeta de crédito. Ten en cuenta que podrás verlo en los próximos 21 días en el home banking, en el resumen de tu tarjeta o bien, consultar por teléfono al número que aparece al dorso de tu tarjeta.
recuerda que si la fecha de anulación de tu pago es anterior a la fecha de cierre de la tarjeta, se reflejará en tu próximo resumen. Sino, en el resumen subsiguiente" e llamado al banco y me dicen que aun no te an devuelto el dinero nesesito q me ayuden poe que e buscado como contactarme como mdrcado pago y no e podido.

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

En algunas ocasiones las actualizaciones de los estados puede tardar, pero lo verás reflejado en el menor tiempo posible.

Por favor, aguarda un poco más y verás el dinero cuánto antes ¡Quedamos a tu disposición!
26 de Marzo a las 13:13 hs.
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- Taylor J
  
  Cuanto tiempo mas tengo q esperar estoy pagando los interes de mi targeta por la compra y si ya hicieron la devolucion xq se demora tampo el banco me esta cobrando por esa plata por eso yo necesito q agilicen el proceso de la devolucion.
  26 de Marzo a las 13:21 hs.
Taylor J

Aun no se a reflejado el dibero en la targeta
29 de Marzo a las 8:45 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola, en este caso, debes comunicarte con la entidad crediticia de tu tarjeta (Visa, Master, etc), para que te puedan indicar cuando verás la devolución del dinero, ya que luego de que nosotros solicitamos la devolución, cada tarjeta tiene plazos internos y ajenos a nosotros para reflejarla en tu estado o resumen de cuenta.
29 de Marzo a las 18:20 hs.
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Taylor J

buenas les cuentos que yo llame ala entidad crediticia y me dicen los únicos que pueden saber donde esta ese dinero son los de mercado pago y ustedes son los únicos responsables y nosotros necesitamos ese dinero y el banco dice que ese tramite son 48 horas y ya van para 2 meses y se me pueden mandar copia de la devolución del dinero o un numero donde yo me pueda comunicar con ustedes.
02 de Abril a las 12:13 hs.
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Taylor J

necesito que me devuelvan mi dinero lo antes mas posible o si no los voy a denunciar. que empresa este esta que no tienen numero de contacto les escribes opr email les hace reclamos y no te solucionan nada una devolucion de dinero no deberia tardar tanto tiempo y ya va para dos meses y un no e visto la devolucion del dinero y hoy se vence el plazo para pagar mi tarjeta
05 de Abril a las 12:07 hs.
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Taylor J

He comunicado varias veces a mi entidad crediticia y según ellos no aparece ningún devolución del dinero a mi tarjeta # ****, usted tenía 30 días hábiles para tramitar la devolución y ya son dos meses y diez dias. Por lo tanto solicito a usted copia de dicha devolución y no la a enviado al coreo ponkytay12*gmail.com o si no voy a levantar una denuncia contra mercado pago ante la superintendencia del consumidor, para no llegar esos extremos solicito la devolución de mi dinero lo antes posible.
22 de Abril a las 22:45 hs.
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Taylor J

Aun no han devuelto el dinero ala tarjeta de credito.
24 de Abril a las 17:18 hs.
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