Reclamo a Mercado Pago
Realizaron el cobro de una mensualidad a mi tarjeta de crédito sin haber concretado la compra $1988.12 y esto porque el vendedor cancelo mi compra. Inicialmente hicieron la devolución del monto total pero ahorita en mi tarjeta ya se refleja el cargo de esa primera mensualidad la cual ya no debería aplicar. Quedo al pendiente de la resolución.
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Hola extrabie mi celular en el cual tenia mercado pago ya no tengo ese gmail.ni el telefono lo cual me quedo una deuda de 3000$. La cual entre al veraz. Y deceo saldarla.m
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¡Hola! ¿Cómo estas?
29 de Enero a las 1:08 hs.
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Luis A
Hola, quedo atento de su respuesta por el cobro que ya me realizaron de mercado de pago. Gracias!
01 de Febrero a las 22:46 hs.
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Luis A
Aun no me han rembolsado una mensualidad que cargaron a mi tarjeta sin haber hecho ninguna compra. Gracias!
02 de Febrero a las 22:41 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Gracias por indicarnos lo sucedido, para obtener más información te sugerimos que ingreses aquí -----> http://bit.ly/2Ax3gN1 y selecciones "Tengo un problema con un pago" y selecciones el pago correspondiente. Luego selecciones "•••" > Tengo un problema > Selecciona la opción que mas se apadte y escribe tu mensaje.
De esta manera estarás generando un contacto vía mail con nuestro equipo especializado, el cual te estará ayudando de la mejor manera.
Desde aquí podrás ver como te devuelven el dinero según tu medio de pago ---> http://bit.ly/2L1PiGw
Debes tener en cuenta que las devoluciones dependen de cada tarjeta y no de nosotros, por lo que existen varios plazos diferentes.
Recuerda que nuestro equipo especializado te estará respondiendo a la brevedad, y desde allí podrás evacuar todas tus dudas.
Una vez que sigas estos pasos estamos seguros que te brindarán más detalle.
Saludos.
03 de Febrero a las 21:40 hs.
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