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Reclamo a Mercado Pago

Asesoramiento para denunciar

[Solucionado]

Hola, gracias por el espacio. Vendí una bateria electronica por mercadolibre. Me pagaron por mercadopago. Confirmé la entrega del producto. Confirmaron la recepcion del producto. Hoy mercadopago dice que en 28 dias tendre libre mi dinero (40.[números] pesos), dado que tienen que tomarse esos dias para revisar de donde salen esos fondos.
la pagina dice que tarda 2 dias en liberarse.
por telefono la sta nubia perez, de mercadolibre, me dice que aleatoriamente mercadolibre lo puede hacer.
me pueden dar una mano? donde lo puedo denunciar?

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Comentarios

  • Ezequiel F

     

    solución recibida:

     

    Me contactaron de MercadoLibre haciendo mención al reclamo en "tuquejasuma", primero dándome un respuesta automática (dado que no tenía sentido con mi reclamo), y después me confirmaron que analizaron la situación y que procederían a liberarme el dinero en 2 días.
    Argumentan que en algunas situaciones "cuidando al Vendedor" deben analizar la situación y que puede llevar 28 días hasta liberar el dinero. Eso no figura en ningún lado de MercadoLibre, siempre y cuando el comprador haya recibido y confirmado la recepción del producto.
    desde ya muchas gracias

    10 de Abril a las 10:33 hs.

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