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Reclamo a Mercado Pago

Aque dejen de retener indebidamente los pagos ya recibidos hace más de una sema

Dos artículos que envié y loa compradores hace más de una semana confirmaron que recibieron, todavía no los acreditaron. El día que tenían que acreditarlos, pusieron: entregado
para saber cuándo podés usar este dinero, contactanos.
y todos sabemos que es imposible contactarse con mpago.
hasta cuándo piensan retener los importes?

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Alabastro te pedimos por favor que ingreses al portal de ayuda (https://www.mercadopago.com.ar/ayuda) y sigas la ruta:
    Cobros > Tengo un problema con un cobro
    Saludos

    21 de Diciembre a las 9:53 hs.

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    • Alabastro Y

       

      Porque me remite de nuevo al portal de ayuda que NO SOLUCIONA NADA. TIENEN INDEBIDAMENTE RETENIDO MI DINERO y no hay modo de que nadie responda al reclamo.

      21 de Diciembre a las 10:29 hs.

      Comentar

      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        propuso una solución:

         

        Es importante que tengas en cuenta los plazos de liberación que tienen los pagos --> http://bit.ly/2EQATxq .

        Luego, en caso que ya haya expirado el plazo y no puedas utilizar tu dinero, ingresa aquí --> http://bit.ly/2PVHho0 y selecciona "Tengo otro problema con un cobro".

        Saludos.

        21 de Diciembre a las 15:40 hs.

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