Reclamo a Mercado Pago

Anular la compra

Abone con codigo qr y el vendedor no me contesta ni me envia el producto.

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Comentarios

Dardo G

Me dijeron que la persona habia retirado el dinero asi que no se pudo hacer desde mercado libre. La compra habia estado protegida pero no se pudo hacer nada. Amablemente me contestaron de Mercado Libre, pero nada se puede hacer. Que puedo hacer?
21 de Noviembre a las 15:32 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Dardo, tal como te mencionaron vie email, los pagos que se hacen por QR, cupón de pago o instrucciones de pago tienen un único número de referencia y se acreditan siempre en la cuenta de Mercado Pago desde donde se obtuvo esta información. Lo que ocurrió fue que hiciste el pago con un número de referencia que corresponde a otra cuenta del sitio, por lo que se aplicó allí.

Las compras se encuentran protegidas sólo cuando la misma se realiza desde el portal de Mercado Libre. En este caso la compra no fue hecha por Mercado Libre.

Te sugerimos realizar la denuncia ante la entidad correspondiente.
Saludos, Equipo Mercado Pago
21 de Noviembre a las 21:44 hs.
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Dardo G

Necesito por favor que Mercado Libre me envíe todos los datos del vendedor que me estafó por favor para hacer el reclamo vía judicial.
26 de Noviembre a las 16:43 hs.
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Dardo G

Buenas tardes, hace unos días solicite a Mercado Libre que me de los datos del vendedor para iniciar una denuncia y hasta ahora no me lo dan. Me dijeron que lo suspendieron como vendedor pero no me dan los datos que solicito.
30 de Noviembre a las 15:26 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Dardo, entendemos lo que dices.

Por un tema de políticas nosotros no podemos brindar datos de otras personas.

Ya nos encargamos de tomar las acciones con la cuenta de tu vendedor, pero ten presente que nosotros cubrimos únicamente si la operación fue a través de la plataforma.

¡Buena jornada!
01 de Diciembre a las 10:18 hs.
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Dardo G

Entiendo eso, pero entonces si ustedes ofrecen como forma de pago hacerlo por medio de codigo qr y si existe algun problema, como hacemos los perjudicados para reclamar al vendedor? Entonces ustedes estan cubriendo el mal proceder. Cualquiera podria ofrecer algo con todos sus datos y sentirse libres de ******r porque nunca van a ser revelados sus datos.
01 de Diciembre a las 18:04 hs.
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Dardo G

Por favor contestenme sin necesidad a que ésta página me pregunte si fue solucionado lo que solicito, porque pasan los días. Muchas gracias.-
01 de Diciembre a las 18:05 hs.
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Dardo G

Le pedi a Mercado Libre que me den los datos del vendedor pero no me los quieren dar pprque dicen que protegen a los vendedores. Entonces protegen a quienes cometen fraude. Como los vendedores saben eso, entonces siguen estafando gente con la srguridad de que estan protegidos. Todos deben cubrir los datos de todos, pero cuando hay delito, deben entregar los datos. A los delincuentes no hay que cubrirlos, sino de acuerdo s la ley se es complice.
15 de Diciembre a las 12:25 hs.
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