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Reclamo a Mercado Pago

Anulación urgente de un pago

Pago rechazado x mercado pago pero acreditado en mi cuenta

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Ana

    Te comentamos que lo que visualizas es el plazo de reserva, el mismo es el monto que la tarjeta reserva para hacer la compra.

    Como la misma no se efectúa este monto es devuelto, pero el plazo de reserva puede demorar varios días en quedar reflejado en tu cuenta bancaria.

    Ten presente que para este tipo de casos es el banco quien determina los plazos, ten la confianza que seguro lo hará pronto.

    Saludos

    13 de Febrero a las 22:23 hs.

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    • Ana D

       

      Los conceptos siguen acreditados en mi cuenta. Aún habiendo recibido un mail de Mercado Pago diciendo q estaba rechazado. Ya pasaron 20 días.

      18 de Febrero a las 9:58 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        ¿Cómo estás? Gracias por hacernos llegar tu comentario.

        En ese caso, puedes tener la seguridad de que te devolveremos el dinero al mismo medio de pago que seleccionaste para pagar. Te recomendamos que aguardes al próximo cierre de tu tarjeta para ver la devolución.

        Te pedimos por favor que si tienes otra consulta en un futuro, por favor nos indiques el país en el cual se encuentra registrada tu cuenta.

        Te esperamos dentro de nuestro sitio.

        18 de Febrero a las 14:37 hs.

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        • Ana D

           

          Aún figura en mi resumen de cuenta la acreditación de cupones que Mercado Pago rechazó. Deben anular la operación ya que el servicio no fue brindado.

          24 de Marzo a las 11:52 hs.

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