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Reclamo a Mercado Pago

Anulación débito 20/05 cupòn 7390015 no corresponde, nose realizó compra

[Solucionado]

Estimados recibí en mi tarjeta de crédito un débito de mercado pago por la suma de 11.37 dólares con fecha 20/05/[números], número de cupón [números]. El débito no corresponde pues no he realizado ninguna compra por Mercado Libre ni por mercado pago durante el año [números]. Por favor solicito la devolución por nota de crédito y anulación del débito. Aguardo vuestra respuesta. Saludos

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Comentarios

  • jose M

     

    Mercado pago no me ha dado ninguna solución hasta la fecha 06/06/****

    06 de Junio a las 13:03 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola Jose.
    Nos comunicamos contigo a la dirección de e-mail que indicaste en tu contacto el día 7/6.

    Saludos, Mercado Pago

    08 de Junio a las 15:00 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de jose M

    08 de Junio a las 15:01 hs.

  • jose M

     

    reabro porque el reclamo no fue solucionado, se encuentra en proceso de solución por el Banco, mi tarjeta fue bloqueada por solicitud mía, y de parte de mercado pago solo me dieron un supuesto mail desde el cual se realizo la compra, y me enviaron a realizar el reclamo a la tarjeta y al Banco, eso no es una solución. Y además jamás me informaron la supuesta compra a mi mail de registro en mercado libre, lo cual es una falta de ustedes.

    11 de Junio a las 21:00 hs.

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