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Reclamo a Mercado Pago

Anulacion de compra

[Solucionado]

Ingresé en la pagina d Cnrt para renovar el registro. Cargué los datos dl titular y luego los dla tarjeta creyendo q abonaba el trámite d renovacion y despues me darian el turno. Pero finalizó la pagina diciéndome q ya habia adquirido una guía. Me llegó un email d mercadopago diciendo q fue realizada cn éxito y la operacion. Y yo no quiero ninguna guia, no ingresé para eso. Solicito ya la anulación de "ésta compra" involuntaria. Muchas gracias

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Sofía, en este caso te recomendamos ingresar aquí--Z http://bit.ly/2PY0Egn y seleccionar la opción "Tengo un problema con un pago". Elige el correspondiente y luego escoge la opción que más se adapte a tu consulta.

    Te esperamos por ese medio.

    03 de Junio a las 19:51 hs.

  • Sofia E

     

    Mercado Pago ya me dió una repuesta, pero aún tengo q esperar. Le dieron un plazo al vendedor para q haga la devolucion. Muchas gracias

    08 de Junio a las 7:43 hs.

  • Sofia E

     

    solución recibida:

     

    Si, ya m dieron una respuesta positiva. Yo realizé tambien el reclamo ante ellos pero agradezco tambien su intervencion. Muchas gracias.

    19 de Junio a las 6:28 hs.

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