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Reclamo a Mercado Pago

Anulación de compra

Hola buen día, el dia 13 hice una compra lo cual fue anulado pero al día siguiente quise hacer otra y no puede porque no devolvieron la plata en la tarjeta! ya pasaron muchos días y en el banco me disen que hay una compra pendiente y que mercado pago no le mandaron el cupón de cancelación de la compra! necesito que sean anuladas las dos compras para así poder utilizar la tarjeta

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Eulalio, cuando nosotros devolvemos un pago, luego la tarjeta tiene plazos internos para reflejar el dinero en la tarjeta, no lo ves en el momento, por eso es que no te aparece aun.

    Ingresando aquí: http://bit.ly/2zwkKIq , en "Tengo un problema con un pago", podrás seleccionar el pago correspondiente y allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

    Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, espera tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.

    Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información, por lo que te recomendamos comunicarte con tu tarjeta.

    Puedes conocer como se devuelve el dinero, aquí: http://bit.ly/2zINDkK

    30 de Mayo a las 19:30 hs.

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