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Reclamo a Mercado Pago

Alguien uso mi tarjeta visa e hizo compra a través de paygol a localpay srl

Un día me llega a mi cuenta de mail una especie de factura de paygol, donde dice que yo compré algo por usd 25 con mi tarjeta visa. Yo desconocí la compra en visa, me aceptaron el desconocimiento y me dieron de baja la tarjeta y enviaron una nueva. Mercado pago me está persiguiendo y me retiene dinero en mi cuenta porque dice que tengo un contracargo. La tarjeta me dice ahora que el consumo es propio. Y la verdad no lo es. Ahora mp dice que la compra se hizo a localpay srl, y veo que hay reclamos con ese nombre. No quiero pagar una compra que no hice. ¿cómo se hace? les estoy pidiendo la factura que supuestamente emitió esa empresa donde conste información detallada de la compra, domicilio de facturación, condición ante afip, etc y no me dan nada.

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Comentarios

  • María F

     

    Mercado Pago me sigue exigiendo que resuelva el.contracargo que se generó porque alguien hizo una compra con mi tarjeta Visa. Les pedí 11 veces que me brinden infirmación detallada sobre dicha compra, pero no me la dan. Lo único que hacen es pedirme que complete un formulario, Les pido que liberen mi dinero de immediato. Ninguna sokución, todo lo.contrario.

    08 de Noviembre a las 10:10 hs.

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    • María F

       

      Hola, Mercado Pago sigue insistiendo con que pague esa compra que yo no hice. La desconocí en Visa y Visa aceptó que era una conpra fraudulenta. Me siguen reteniendo mi dinero que obtuve por una venta que hice. Tendré que ir a Defensa del Consumidor.

      04 de Diciembre a las 9:42 hs.

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