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Reclamo a Mercado Pago

Adviertan a todos que esa persona es una estafador y que le cancelen la cuenta

[Solucionado]

Mi hijo realizó una compra de $[números] mediante mercado pago un accesorio de un juego digital. La persona a quien le efectuó el pago es mariano barros, dni 41.[números].[números] (o al menos es lo que envió). El código de pago es [números] [números]. Supuestamente a las 19hs mi hijo recibiría lo que compró. Al pasar el tiempo y no recibir nada intentó enviar un mensaje pero esa persona lo bloqueó. O sea mariano es un estafador.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Norma para que podamos ayudarlos a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses desde la cuenta en que se realizó la compra al siguiente link https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda y sigas los pasos de la siguiente ruta Comprando > Compras > Resolver un problema con una compra > Elegi una compra > Tengo un problema con el producto
    . Desde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu consulta.
    Muchas gracias por tu consulta.
    Saludos, Equipo Mercado Pago

    14 de Noviembre a las 11:39 hs.

  • Norma H

     

    Gracias

    14 de Noviembre a las 13:44 hs.

  • Norma H

     

    No me han enviado ni siquiera una disculpa.

    20 de Noviembre a las 7:47 hs.

  • Norma H

     

    no está solucionado porque si bien amablemente se han contactado conmigo me piden mail de la persona que me estafó y les he vuelto a explicar que fue por medio de Instagram. Les he vuelto a pasar nombre , DNI y nº de cuenta de ese atorrante. Espero que le cancelen la cuenta de una vez por todas y lo escrachen por todos lados

    21 de Noviembre a las 17:05 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Buenos días Norma, comprendo lo que nos indicas, y las molestias que ésta situación te generó, te entendemos, pero como me comentas, la transacción surgió desde la red social Instagram nosotros no podemos ayudarte, es importante que las transacciones se realicen efectivamente por nuestro sitio, se puede contactar a un vendedor por cualquier lugar, pero debes indicarle que te envíe el link de su publicación en nuestro sitio, y desde allí comprar el producto.

    Que tengas lindo día.
    Saludos, Equipo Mercado Pago

    22 de Noviembre a las 9:15 hs.

  • Norma H

     

    Muchas gracias por su amable atención.
    Saludos
    Norma Herrera

    22 de Noviembre a las 9:44 hs.

  • Norma H

     

    solución recibida:

     

    Gracias por su preocupación sobre si me solucionaron mi problema. Lamentablemente no se puede hacer nada. Les va a servir de escarmiento a mis hijos ya que yo les advertí (pero no me hicieron caso)

    28 de Noviembre a las 13:39 hs.

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