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Reclamo a Mercado Pago

Activar cuenta mercadopago

Desconocí un gasto en la tarjeta y visa me desconoció por error los dos pagos a mercadopago, me llama por teléfono visa avisandome del error y que le debería confirmar que pagos quiero volver a reconocer, respondiendo : que me confirmen el de [números],49 y el de [números],34, y así lo hicieron. En resumen :primero lo desconocieron (por error de visa)y después lo confirmaron .mercadopago me suspendio la cuenta porque dice que desconocí la compra y que visa no le pagó. Llamo a visa y me dijeron que confirmaron el pago y le enviaron el dinero. Que en mercadopago me estan mintiendo, me mandaron el comprobante del pago. Por ello acompaño: resumen tarjeta visa, comprobante de pago de tarjeta con los montos correspondiente a mercadopago, resumen de movimientos con validez legal según visa donde figuran la transacción original, el reintegro y la reversión (y sus números comprobantes) y no me contesta

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Franco,

    Comprendemos la situación.

    Nuestro equipo especializado se encuentra aún analizando el caso para poder ayudarte.

    En cuanto se llegue a una solución para el mismo te estaremos contactando vía e-mail.

    Confiamos en que no tardará!

    Saludos.

    22 de Enero a las 0:30 hs.

    Comentar

    • Franco D

       

      no me solucionaron nada . Mercado pago son una mierda

      21 de Febrero a las 13:06 hs.

      Comentar

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