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Reclamo a Mercado Pago

Acreditación de pago

[Solucionado]

El día sábado 3 de agosto de [números] se llevo a cabo la compra de un producto en Mercado Libre y el dia domingo se llevo a cabo el pago correspondiente en dos partes, las cuales jamas se acreditaron, pero el dinero se guardo en mi cuenta, posterior hice el pago del mismo producto pagando otra vez, pero este pago del dia 7 de agosto [números], 15:30 hrs. no se ha acreditado, siendo que comentan que es en una hora la acreditación, y obvio el vendedor aun no recibe el pago. Que se debe hacer ya que el producto me urge, o bien la devolución del dinero. Agradezco la atención. [nombre].

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Te damos la tranquilidad que te ayudaremos con tu pago!

    Estos pagos a veces demoran hasta 48 horas laborables en acreditarse, por lo que agradecemos tu paciencia.

    Por ello te invitamos al siguiente link: bit.ly/2KKKB3q . Allí, luego de seleccionar el pago "Cancelado", verás la opción "Ya pagué, pero no está acreditado", posteriormente opta por la
    Cuentas con nuestro apoyo, agradecemos tu paciencia.

    ¡Saludos!

    08 de Agosto a las 11:31 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Te damos la tranquilidad que te ayudaremos con tu pago!

    Estos pagos a veces demoran hasta 48 horas laborables en acreditarse, por lo que agradecemos tu paciencia.

    Por ello te invitamos al siguiente link: bit.ly/2KKKB3q . Allí, luego de seleccionar el pago "Cancelado", verás la opción "Ya pagué, pero no está acreditado", posteriormente opta por la
    Cuentas con nuestro apoyo, agradecemos tu paciencia.

    ¡Saludos!

    08 de Agosto a las 11:31 hs.

  • REBECA P

     

    Y para cancelar el producto y que mi dinero regrese a mi cuenta como debo hacerle. Gracias. Debido a que me urge el producto y no puedo esperar.

    08 de Agosto a las 13:41 hs.

  • REBECA P

     

    solución recibida:

     

    Gracias. A las 24 hrs. Se soluciono. Agradezco.

    12 de Agosto a las 22:24 hs.

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