Reclamo a Mercado Pago

Acreditacion de mi dinero

Hice una venta el dia 18 de agosto por $[números] que se debía acreditar en mi cuenta el 16 de noviembre pero no se me acreditó el dinero y no se donde está. No se si el comprador me estafó o si fue mercado pago. O ambos xq nunca me llego ni un mensaje de que haya habido problemas con esa venta.

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola, te contactamos a tu correo ****ertity21*hotmail.com.

Saludos
04 de Diciembre a las 9:56 hs.
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Jimena L

Mercado pafo se contactó conmigo y me dicen que el cliente me estafó, y ellos fueron sus complices. Se quedo con el producto y pidió que le devuelvan el dinero. Y mercado pago le debolvio el dinero sin notificarme en ningun momento de ese reclamo. Me estafó el cliente y mercado libre fue su complice. Creí que era seguro este meeio por eso yo vendía y comprabay recomendaba muchisimo esta empresa. Ahora sé que son complices de ******s.
05 de Diciembre a las 11:06 hs.
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Jimena L

Mercado me da una respuesta insatisfactoria porque me dicen que el cliente no reconoció la compra y yo me puse en contacto con él y me mandó los comprobantes de pago. Despues que le comunico ésto a mercado pago me dicen que ellos me sacaron esa plata por una deuda que tengo yo.m con ellos la cual es totalnente falsa xq yo no debía nada. Ademas aunque así fuera ellos tomaron mi dinero sin aviso ni notificacion. Ni muucho menos me avisaron NUNCA que yo tenia esa "deuda". O sea la conclusionnes que mercado pago.arbritariamente se metió en mi cuenta y me quitó mi dinero sin previo ni posterior aviso. y
08 de Diciembre a las 9:26 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola, buenos días Jime.

Te pedimos que ingreses a tu cuenta y corrobores los movimientos. Ya que cuando hay una devolución, nosotros devolvemos el dinero en totalidad, y luego a medida que va ingresando el dinero a tu cuenta, lo vamos descontando.

Si no estás conforme o no sabes como hacerlo, podrás contactarnos respondiendo al mail que te enviamos.

¡Saludos y buen comienzo de semana!
10 de Diciembre a las 10:56 hs.
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