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Reclamo a Mercado Pago

Acceso a m o cuenta de mercado pago

Días atrás realicé una compra a universal music luego hice la cancelación del pedido, ellos me consignaron el dinero a mi cuenta de mercado pago y como hace muchos años no la utilizaba me pusieron que mi clave había vencido y debía verificar mi cuenta por lo cual hice la verificación con mi cédula y mi rostro, ya lo he hecho más de 4 veces y siempre la respuesta es que no me pueden devolver el acceso porque no me reconocen. Que puedo hacer en este caso?

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