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Reclamo a Mercado Pago

Acabo de recibir un mail de mercadopago

[Solucionado]

Estimado cliente: invresaste a tu cuenta de mercado pago? registramos un nuevo ingreso a tu cuenta. Avísanos si fuiste vos
dispositivo: android
navegador:chrome
cerca de buenos aires,argentina (ip:[números].[números].30.[números])
si no fuiste vos te informamos que debes verificar tus datos personales en un tiempo límite de 48 horas, de lo contrario tu cuenta quedará suspendida.
verifica tus datos aquí

ese es el mail que recibí y, hace del 3 de diciembre que no realizo compras por este medio, y menos cerca de buenos aires, ay que vivo lejos.
revisando mi cuenta, veo que está todo perfecto, pero como es posible que me hayan robado datos personales?
hasta me piden el número de tarjeta de crédito y número de código, obvio, que no ingresé ningún dato.
espero respuesta favorable!!

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Buen día Silvia, ¿cómo estás?

    Gracias por enviarnos el e-mail que recibiste. Lo analizamos y verificamos que no fue enviado por nosotros, sino que se trata de un e-mail falso (spoof).

    Conoce más sobre e-mails falsos:
    Estos correos suelen decirte que tu cuenta está bloqueada, que recibiste un pago en Mercado Pago, o también pueden pedirte datos.

    Te invito a que por favor denuncies dicho e.mail aquí: https://goo.gl/ph8BgB

    Nuestro sector especializado recibirá tu caso y te estará contactando a la brevedad.

    Debes tener presente que nuestros e-mail siempre te llegarán con dominio *mercadolibre o *mercadopago. Y que siempre antes de entregar los productos, debes verificar en tu cuenta de Mercado Pago que el dinero se encuentre correctamente acreditado.

    ¡Saludos y quedamos a tu disposición!

    04 de Enero a las 10:20 hs.

  • Silvia E

     

    solución recibida:

     

    YA LO COMENTÈ EN OTRA OPORTUNIDAD

    20 de Enero a las 5:21 hs.

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