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Reclamo a Mercado Pago

No puedo acceder a las aplicaciones mercado libre y mercado pago

[Solucionado]

No puedo entrar a ninguna de estas aplicaciones: Mercado Libre y Mercado Pago, ambas me indican que TENGO SISION ACTIVA EN OTRO TELEFONO y esto es falso, ya que es el unico numero de telefono que tengo. Me aparecio un cargo de [números].00 pesos a mi tarjeta de credito: merpago*tiroycampomer[números]jmamx que no realice. En mercado pago tengo un monto en dinero y no puedo acceder aretirarlo porque ... Ya me dio miedo tenerlo ahi. Necesito el acceso a mis cuentas, Sobre todo a mecado pago y solicito la devolucion del monto del gasto que no hice en mercado libre.

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Comentarios

  • Angelina C

     

    Agradecere la solucion a mis problemas, es muy comodo hacer compras por este medio y quisiera seguir utilizandolo.

    06 de Setiembre a las 13:27 hs.

  • Angelina C

     

    solución recibida:

     

    En realidad se solucionó sin ayuda, solicité el teléfono que había vendido, abrí sesión desvinculé dos teléfonos que estaban vinculados, abrí sesión en mi teléfono nuevo solicitó el permiso al teléfono viejo y logré entrar, cerré sesión y regresé el teléfono viejo a su dueño para hacer reseteo, espero la solución sea duradera aunque pienso que si compro otro teléfono… ya no podré actualizar la aplicación pues quedan vinculados los dispositivos en los que se ha utilizado la aplicación.
    Espero esta experiencia le sea útil a alguien más.
    Gracias por el apoyo y seguimiento.

    14 de Setiembre a las 14:23 hs.

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