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Reclamo a Mercado Pago

2 cobros duplicados

Hace 12 días realicé un pago de $[números],46 y se duplicó, mande mail alertando sobre lo sucedido y me dijeron que esperara 10 días y que efectivamente se había duplicado el cobro, cuando llegue al día 8 de espera realice otro pago y también se duplicó, este tenia el valor de $[números] y ejecute el mismo reclamo, por lo que me pidieron que diera de baja la tarjeta y solicité una nueva, lo cual efectue en el momento solicitado por la empresa, pasado los 10 días del primer monto duplicado y no me devolvieron el monto, si no que modificaron la fecha de cobro a la de ayer 17/7/20. En conclusión tengo 2 cobros duplicados y cobrados por el valor total de $[números],46 y estoy sin tarjeta. Me mandaron 5 veces el mismo mensaje representante distintos, pero ninguno me da una respuesta certera de cuando me van a devolver el dinero.

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