Reclamo a Mercado Pago
Me llego el resumen de la tarjeta con mas de 12 consumos de marcado pago [números] y no se que son
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Compra de servicio sin respuestas
Compré un servicio de zilver sa. Nunca me llegó el producto
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valeria G
No recibi ningun mje ni devolucion de los gastos ocacionados por mercadopago a traves d la tarjeta d credito
02 de Marzo a las 9:42 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Muchas gracias por acercarnos tu consulta.
Si al ingresar a tu cuenta de Mercado Pago, en el detalle del pago lo ves como “devuelto”, significa que dicha devolución ya está en proceso. Si abonaste con tarjeta de crédito, lo que ocurre es que cada entidad bancaria cuenta con plazos más extensos para hacer efectiva la misma.
Quizá sería recomendable que aguardes al próximo cierre de factura para ver la devolución.
Para saber en detalle los plazos, puedes ingresar acá: http://bit.ly/2RsxbQo
Siempre que tengas dudas sobre un pago, no olvides ingresar a tu cuenta > Ayuda > Pagos > "Tengo un problema con un pago”.
Quedamos a disposición para lo que necesites
02 de Marzo a las 11:12 hs.
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valeria G
No recibi ningun mje por parte d mercado pago d alguna solucion posible
13 de Marzo a las 13:04 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
¿Cómo estás? Gracias por hacernos llegar tu comentario.
Si en el detalle del pago ves que está devuelto, el reembolso se encuentra en proceso por tu entidad crediticia. Recuerda que los plazos varían dependiendo de cada medio de pago.
Si tu devolución se encuentra fuera de plazo, nos podrás contactar desde: http://meli.la/1cncds > “Elegir pago” > “Aún no veo la devolución”.
Si allí encuentras una fecha estimada de reembolso, debes esperar a que la misma pase.
Conoce más aquí: http://bit.ly/2RUkgHm
¡Buen miércoles!
13 de Marzo a las 15:51 hs.
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