[SOLUCIONADO] Estafa
Me llamaron de supuetamente un estudio jurídico x mi deuda de mercado libre hice 3 pagos en total de 21 mil pesos vía transferencia y hoy a pocos días de volver a transferir me entero que me e*****ron
Solucionado 15 de Agosto
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Me llamaron de supuetamente un estudio jurídico x mi deuda de mercado libre hice 3 pagos en total de 21 mil pesos vía transferencia y hoy a pocos días de volver a transferir me entero que me e*****ron
Solucionado 15 de Agosto
Realice una compra el dia 28/07/[números]. Decia que el paquete llegaria el dia 29/07 entre las 14 y las 23 hs. El vendedor se comunico conmigo para decirme el horario. A las 20 hs del dia 29, me llega una notificacion de que no se pudo entregar el paquete y que debia acordar con el vendedor la ent…
Publicado 29 de Julio
No puedo acceder a mi cuenta de mercado libre, solo me aparece en un recuadro, tu clave se vencio paso mucho tiempo desde que la usaste
Publicado 29 de Julio
Me robaron mi celular y mercado libre me piden mi número de teléfono para ingresar
Publicado 29 de Julio
Me dice que no tengo accesonporque tengo otros equipos vinculados y no los tengo vinculados
Publicado 29 de Julio
Recibí una llamada de mercado libre del sr carlos morelli de la sección seguridad avisándonos q la cta de mercado estaba siendo usada x un tercero, paola gonzáles, efectuando compras a nombre mío y ya se registraba una deuda, al explicarle q no conocía ni autorice a esa persona me pidió elevar una …
Publicado 29 de Julio
Estaba próximo a subir al nivel 6 y me bajaron al nivel 3 ¿a qué se debe esto?
Publicado 29 de Julio
Tengo una cuenta en mercadolibre hace un tiempo, estaba próximo a subir a nivel 6. Y hace unos días atrás me bajaron a nivel 3 me pregunto a ¿qué se debe esto? no lo encuentro justo porque se supone que en cada compra, sumas puntos para obtener más beneficios.
Publicado 29 de Julio
Nosé q es mercadol y me están descontando [números] $ todos los meses
Publicado 29 de Julio
El día 21/07 realicé una compra online en la página de mamy blue de una campera. Al parecer en realidad la campera no estaba en stock, por lo que me contestaron por whatsapp que averiguarían si quedaba en el taller y me la podían conseguir. En la empresa no hay un teléfono en el que te atiendan, so…
Solucionado 16 de Agosto