Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Hola hace 3 años compre un somier king y se hundió nos hace doler la espalda se levanto la tela tenemos una montaña es imposible descansar la verdad una decepción supuestamente nos dieron 10 años de garantía apenas tiene 3 años
Publicado 30 de Marzo
Hola, en marzo [números] compre un sommier cl estelar [números]x[números] espuma a través de la web de fravega. Si bien el proveedor es estelar. El colchon a los 2 meses se empezo a hundir en el medio, cada día tenemos que darlo vuelta para poder volver a utlizar. Intente contactar a estelar, pero …
Publicado 25 de Agosto
Estelar no responde los mails que envié. hicimos una compra el 09/05/[números], con la tarjeta visa del bco provinicia y estamos reclamando la garantía del colchón. El mismo ya no se puede dormir bien, se sienten todos los resortes y esta hundido. Tiene 10 años de garantía. Tenemos el comprobante …
Publicado 02 de Junio
Pedí reiteradas veces la factura y no me la brindaron. Por ley tienen archivada todas las facturas por 10 años. De no enviarme la factura hago la denuncia primero en defensa del consumidor y luego en el afip, porque no me quieren enviar una copia de la misma.
Publicado 26 de Marzo
Compre un somier y un colchon el 8 de noviembre, ya voy pagando la segunda cuota y todavia no tengo el producto. El asesor de whatsapp me dice siempre lo mismo, que va a contactarse con logistica y elevar mi reclamo, esto me lo dice cada vez que pregunto sobre novedades pero todavia el problema sig…
Publicado 09 de Enero
No tengo la factura solo en comprobante del banco. El colchón está en garantía. Los resortes parecen que se van a salir. Pero al no tener la factura me dicen que no pueden hacer nada. En el resumen de la tarjeta aparecen las cuotas del colchón. Por que no pueden aceptar el comprobante del banco? vo…
Publicado 01 de Enero
Sigo esperando una respuesta a la compra de 2 colchones de 1 plaza comprados y pagados el 08/11/23 y que hasta el dia de hoy no tengo ninguna respuesta por parte de estelar. Me contestan por whatsapp siempre lo mismo, me están tomando por estupido todo el tiempo. Es indignante la forma que tienen d…
Solucionado 21 de Diciembre
Hola, compré 2 colchones en la empresa estelar y los aboné el 08/11/23 y hasta el día de la fecha no tengo respuesta alguna de un número de seguimiento ni nada, me dicen siempre lo mismo y no hay respuesta. Aboné $79.[números] por 2 colchones. me toman el pelo y siempre responden que van a consu…
Publicado 27 de Noviembre
Compré un colchón y nunca me llegó. no me responden por ningún medio. Solicite me devuelvan el producto y no responden. Son una e*****
Publicado 10 de Noviembre
Compré un producto que nunca me llegó. Solicite devolución de mi dinero y no responden por ningún medio. Son una gran asociación ilícita. Tienen varios números de whatsapp y no responden.
Publicado 10 de Noviembre
Buenos días. Me pasó algo similar a los reclamos que ví. Hace 2 meses casi 3 que noe llega el pedido. Ya me están debitando . Y no tengo lo que compre. Quiero que me devuelvan.
Publicado 06 de Octubre
Hice la compra de un colchón de una plaza el día 01/09 aboné con tarjeta visa en un pago. El día 11/09 me pongo en contacto por primera vez para reclamar la entrega que en teoría era de 7 días hábiles. Lo hice en reiteradas ocasiones por cuatro días. La respuesta siempre la misma: te pedimos discul…
Publicado 28 de Setiembre
Buenos días compre un colchón de espuma hace 8 meses y se hizo un pozo y no quieren reconocer la garantía .pésima atención no atienden los teléfonos
Solucionado 24 de Setiembre
Compré un colchón zinus de 2 plazas el 26/7 y no me brindan ni enlace ni guía de seguimiento para verificar el estado de entrega de mi compra. Las consultas de whatsapp son inútiles no brindan ninguna información, todo hace temer que sea un sitio que defrauda a sus compradores
Solucionado 26 de Julio
Hola buenas compre un colchón estelar queen en centenario hace menos de un mes y se hizo un hueco en el colchón que parece como si le faltará relleno ya lo di vuelta para ver si se acomoda pero nada me parece una e***** al saber que compre hasta los somiers estelar [números]mil pesos y pésima calid…
Publicado 05 de Abril
Estoy reclamando la garantía y nadie contesta. Son unos e*****dores
Publicado 18 de Febrero
Se me hizo un pozo y no me.respiende la garantía
Publicado 18 de Febrero
Compre un juego sommier de 2 as y todavía no me llego, y no puedo obtener respuesta de la empresa
Publicado 28 de Diciembre
Hice contacto por whatsapp con la empresa estelar / sabemos de colchones para solicitar el servicio de garantia de dos colchones linea hotelera que tengo de la marca. Me contestaran, pediran la fatura de la compra y fotos del producto. Les envie los archivos solicitados. Despues de enviar las fotos…
Publicado 04 de Noviembre
Compré un colchón estelar súper phoenix 1,40 el 17/11/[números] el la sucursal ituzaingó que ya no existe, el único teléfono de contacto no atiende. Una sola y pude comunicarme e hice lo que me dijeron, envié por whatsapp foto de factura y nunca fui respondido.
Publicado 12 de Octubre