Reclamo a Estelar
Hice contacto por whatsapp con la empresa estelar / sabemos de colchones para solicitar el servicio de garantia de dos colchones linea hotelera que tengo de la marca. Me contestaran, pediran la fatura de la compra y fotos del producto. Les envie los archivos solicitados. Despues de enviar las fotos, no me contestan más. Hace dias estoy intentando hablar con ellos pero no me contestan. Hablé con el sector de ventas para saber que pasa con el post venta y tampoco me solucionaran el problema. Cuando compras el colchon te dicen que hay garantia de 10 años, pero para que sirve la garantia si no hay atendimiento del servicio.
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Pozos de ambos lados
Hola hace 3 años compre un somier king y se hundió nos hace doler la espalda se levanto la tela tenemos una montaña es imposible descansar la verdad una decepción supuestamente nos dieron 10 años de garantía apenas tiene 3 años
Problema colchon
Hola, en marzo [números] compre un sommier cl estelar [números]x[números] espuma a través de la web de fravega. Si bien el proveedor es estelar. El colchon a los 2 meses se empezo a hundir en el medio, cada día tenemos que darlo vuelta para poder volver a utlizar. Inte…
No me aceptan el comprobante de pago como factura por la garantía
Estelar no responde los mails que envié. hicimos una compra el 09/05/[números], con la tarjeta visa del bco provinicia y estamos reclamando la garantía del colchón. El mismo ya no se puede dormir bien, se sienten todos los resortes y esta hundido. Tiene 10 años de gar…
Erica M
No me contactaron aún para solucionar el tema
09 de Noviembre a las 13:41 hs.
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Erica M
No me contactaron todavia
20 de Noviembre a las 17:17 hs.
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Erica M
Nunca me llamaron.
08 de Diciembre a las 20:46 hs.
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