Reclamo a Estelar
Sigo esperando una respuesta a la compra de 2 colchones de 1 plaza comprados y pagados el 08/11/23 y que hasta el dia de hoy no tengo ninguna respuesta por parte de estelar. Me contestan por whatsapp siempre lo mismo, me están tomando por estupido todo el tiempo. Es indignante la forma que tienen de atención y se burlan de los clientes. Compré los colchones para mis hijos que tienen problemas de salud con la última plata que tenía 6 haciendo un esfuerzo muy grande.
apelo a la buena voluntad de esta gente y que me envíen el número de seguimiento del transporte con el envío de los colchones comprados y pagados.
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Pozos de ambos lados
Hola hace 3 años compre un somier king y se hundió nos hace doler la espalda se levanto la tela tenemos una montaña es imposible descansar la verdad una decepción supuestamente nos dieron 10 años de garantía apenas tiene 3 años
Problema colchon
Hola, en marzo [números] compre un sommier cl estelar [números]x[números] espuma a través de la web de fravega. Si bien el proveedor es estelar. El colchon a los 2 meses se empezo a hundir en el medio, cada día tenemos que darlo vuelta para poder volver a utlizar. Inte…
No me aceptan el comprobante de pago como factura por la garantía
Estelar no responde los mails que envié. hicimos una compra el 09/05/[números], con la tarjeta visa del bco provinicia y estamos reclamando la garantía del colchón. El mismo ya no se puede dormir bien, se sienten todos los resortes y esta hundido. Tiene 10 años de gar…
Alfredo D
Digo sin respuestas por parte de estelar, me siguen respondiendo lo mismo de siempre y no me dan el seguimiento, no despacharon nada y ya paso 1 mes.
Te toman el pelo, son unos sinverguezas
05 de Diciembre a las 5:34 hs.
Alfredo D
Sigo esperando que me envíen los colchones y nada. Me siguen tomando el pelo. Siempre dicen lo mismo y nunca me dan 3l número de seguimiento. Una vergüenza son. Necesito los colchones para mis nenes y ya pasó 1 mes
05 de Diciembre a las 6:32 hs.
Alfredo D
No me solucionaron nada. Sigo sin recibir los colchones
17 de Diciembre a las 16:03 hs.
Alfredo D
solución recibida:
Estimados, después de tanto reclamar, hoy llegaron mis 2 colchones que compre.
Le doy las gracias a ustedes y gracias a mis reclamos incansables diariamente hoy me llegaron los colchones que compre. Gracias equipo de tuqueja suma y también gracias estelar por cumplir con la entrega. Lamentablemente brindan pésima atención y han generado demasiado estrés por su inoperancia.
21 de Diciembre a las 17:46 hs.