Reclamo a Estelar
Hola, compré 2 colchones en la empresa estelar y los aboné el 08/11/23 y hasta el día de la fecha no tengo respuesta alguna de un número de seguimiento ni nada, me dicen siempre lo mismo y no hay respuesta. Aboné $79.[números] por 2 colchones.
me toman el pelo y siempre responden que van a consultar a logística y todos los días así.
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Pozos de ambos lados
Hola hace 3 años compre un somier king y se hundió nos hace doler la espalda se levanto la tela tenemos una montaña es imposible descansar la verdad una decepción supuestamente nos dieron 10 años de garantía apenas tiene 3 años
No me aceptan el comprobante de pago como factura por la garantía
Estelar no responde los mails que envié. hicimos una compra el 09/05/[números], con la tarjeta visa del bco provinicia y estamos reclamando la garantía del colchón. El mismo ya no se puede dormir bien, se sienten todos los resortes y esta hundido. Tiene 10 años de gar…
No me envían una copia de la factura
Pedí reiteradas veces la factura y no me la brindaron. Por ley tienen archivada todas las facturas por 10 años. De no enviarme la factura hago la denuncia primero en defensa del consumidor y luego en el afip, porque no me quieren enviar una copia de la misma.
Alfredo D
Lamentablemente siguen sin darme una respuesta, me dicen siempre lo mismo.... ( Consulto a logística y te aviso el estado de tu pedido) . Es indignante, se burlan de la gente de una manera descarada. Tengo a mis hijos durmiendo mal por no tener sus colchones nuevos. Es desesperante pensar que está empresa nos este ******ndo descaradamente. El día 08/11 aboné los 2 colchones y hoy es 30/11 y sigo sin respuestas
30 de Noviembre a las 12:50 hs.
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Alfredo D
Estelar no me despacha los colchones que compre, ya va a ser 1 mes de la compra y ni el seguimiento me pasaron. Se están burlando, parece que les gusta estafar a la gente
02 de Diciembre a las 5:54 hs.
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Alfredo D
Me están tomando el pelo, siguen sin despachar me los colchones que compre. La verdad es que es horrible que jueguen así con la gente. Mis ultimos pesos fueron destinados para comprarle los colchones para mis hijos. Y se siguen burlando, no les importa nada
02 de Diciembre a las 5:56 hs.
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Alfredo D
Estelar no me dio ninguna solución, es más siempre me responden lo mismo, son una máquina de mentir.
Ya va a ser 1 mes de que pague los colchones y ni si quiera tienen el seguimiento y obviamente ni han despachado nada. Se me están burlando constantemente respondiendo que van a consultar con logística y me avisan.... Y así todos los santos dias
02 de Diciembre a las 5:59 hs.
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Alfredo D
Chicos sigo sin tener respuesta de estelar, me dicen que de MD CARGAS se van a comunicar y consulte a MD Cargas y me dicen que no tienen nada a mí nombre. Me siguen tomando el pelo, ya les envío WhatsApp y no me responden
06 de Diciembre a las 18:11 hs.
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Alfredo D
Noe despacharon nada, no me pasan guía de despacho. Me e siguen boludeando.
13 de Diciembre a las 6:57 hs.
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